Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand der AGB: 11.09.2026

1. Allgemeines

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesem Webshop („Webshop“) über die Webseite https://crisp-wine.com/de/crispwine/ angeboten und vertrieben werden.

1.2. Vertragssprache ist Deutsch.

1.3. Anbieter und Vertragspartner ist die resch & crisp wine gmbh, Hintere Zollamtsstraße 11/8, 1030 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien zu FN 678647 k, Telefon: +43 681 10695184, E-Mail: office@crisp-wine.com („Anbieter“).

1.4. Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die der Kunde über die vom Anbieter bereitgestellte elektronische Bestellstrecke („Bestellübersicht“) aufgibt, unabhängig davon, auf welchem Weg der Kunde zuvor mit dem Anbieter in Kontakt getreten ist. Die vorangehende Kontaktaufnahme und Beratung kann auch über andere Kommunikationskanäle, insbesondere Telefon, E-Mail oder Messenger-Dienste (etwa WhatsApp), erfolgen. Über diese Kommunikationskanäle kommt kein Vertrag zustande.

1.5. Der Anbieter vertreibt Wein und weitere alkoholische sowie nichtalkoholische Getränke und Waren.

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kunde“).

2.2. Diese AGB gelten auch für Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 1 UGB („Unternehmerkunde“). Auf Unternehmerkunden finden die verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen dieser AGB sowie die Widerrufsbelehrung keine Anwendung; für Unternehmerkunden gelten ergänzend und vorrangig die Bestimmungen des Punkts 13.

2.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Änderungen der AGB

3.1. Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

4. Kundenkonto

4.1. Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

5. Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung

5.1. Der Bestellvorgang erfolgt entweder unmittelbar über den Webshop oder über eine vom Anbieter nach vorangehender Beratung erstellte Bestellübersicht, die dem Kunden elektronisch zugänglich gemacht wird. In beiden Fällen erfolgt der Bestellvorgang in folgenden Schritten:

• Auswahl der gewünschten Ware
• Einlegen der Ware in den Warenkorb
• Eingabe der persönlichen Daten
• Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode
• nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung
• verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen”

5.2. Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“). Durch Betätigen des Buttons mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen“, oder eine sonstige gleichwertige Formulierung, durch den Kunden wird die verbindliche Bestellung an den Anbieter übermittelt. Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf.

5.3. Der Anbieter wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen der Bestellung beim Anbieter.

5.4. Die Annahme der Bestellung durch den Anbieter erfolgt je nach gewählter Zahlungsart wie folgt:

• Bei Zahlung mittels Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, EPS-Überweisung oder Sofortüberweisung kommt der Vertrag mit dem Zugang der Auftragsbestätigung per E-Mail beim Kunden zustande. Diese wird unmittelbar nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister automatisiert versendet.
• Bei Vorauskasse mittels Banküberweisung kommt der Vertrag mit dem Zugang der Auftragsbestätigung per E-Mail beim Kunden zustande, die der Anbieter nach Eingang des vollständigen Kaufpreises versendet. Die Übermittlung der Zahlungsinformationen begründet für sich noch keine Annahme der Bestellung.

5.5. Bestellung nach vorangehender Beratung: Äußert der Kunde gegenüber dem Anbieter – etwa telefonisch, per E-Mail oder über einen Messenger-Dienst – einen Bestellwunsch, so stellt dies weder ein verbindliches Angebot des Kunden noch eine Bestellung dar. Der Anbieter erstellt auf Grundlage dieses Bestellwunsches eine Bestellübersicht und macht sie dem Kunden über einen personalisierten Link elektronisch zugänglich. Die Bestellübersicht weist die bestellten Produkte und Mengen, die Einzel- und Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer, die Versandkosten, den zu zahlenden Gesamtbetrag sowie die Lieferinformationen aus. Der Kunde kann seine Eingaben in der Bestellübersicht vor Absenden der Bestellung prüfen und Eingabefehler berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Die verbindliche Bestellung erfolgt ausschließlich durch Betätigen der ausdrücklich als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“) durch den Kunden selbst. Der Vertrag kommt mit Annahme durch den Anbieter nach Punkt 5.4 zustande.

5.6. Vor Absenden der verbindlichen Bestellung stellt der Anbieter dem Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen einschließlich dieser AGB, der Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular und der Datenschutzerklärung in speicher- und druckbarer Form zur Verfügung. Der Kunde bestätigt im Rahmen der Bestellung die Geltung dieser AGB; nur die so einbezogenen AGB werden Vertragsbestandteil. Der Anbieter übermittelt dem Kunden unverzüglich nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch vor Beginn der Lieferung, eine Bestätigung des geschlossenen Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail an die vom Kunden bekanntgegebene E-Mail-Adresse; diese enthält die Vertragsinhalte, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular.

5.7. Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Kunde hat dem Anbieter Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.

5.8. Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.

6. Jugendschutz und Altersnachweis

6.1. Der Anbieter gibt alkoholische Getränke ausschließlich an Personen ab, die das nach den jeweils anwendbaren jugendschutzrechtlichen Bestimmungen erforderliche Mindestalter erreicht haben. Der Anbieter gibt alkoholische Getränke unabhängig von der Getränkeart ausschließlich an Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Damit setzt der Anbieter einen einheitlichen Maßstab, der die jugendschutzrechtlichen Mindestalter sämtlicher Bestimmungsländer erfüllt oder übersteigt.

6.2. Der Anbieter fragt das Geburtsdatum des Kunden vor Absenden der verbindlichen Bestellung ab; der Kunde bestätigt dabei ausdrücklich, dass er das für die bestellten Produkte erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Vertrag kommt ausschließlich mit einer Person zustande, die das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Zweifel am Vorliegen des erforderlichen Mindestalters bestehen.

6.3. Die Übergabe der Ware erfolgt ausschließlich an eine Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Der Anbieter beauftragt den Versanddienstleister mit einer Altersprüfung bei der Zustellung nach Maßgabe der von diesem angebotenen Leistungen; Art und Umfang der Prüfung richten sich nach den Bedingungen des jeweils beauftragten Versanddienstleisters und werden dem Kunden im Bestellvorgang ausgewiesen. Der Versanddienstleister ist berechtigt, die Übergabe zu verweigern, wenn Zweifel am Erreichen des Mindestalters bestehen oder ein verlangter Altersnachweis nicht erbracht wird. Eine Ablage der Sendung ohne persönliche Übergabe erfolgt nicht. Wird die Übergabe verweigert, weil der Altersnachweis nicht erbracht wird, gilt dies als vom Kunden zu vertretender erfolgloser Zustellversuch; der Anbieter kann die nachgewiesenen Kosten der Rücksendung in Abzug bringen und tritt vom Vertrag zurück. Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich dieser Kosten unverzüglich zurückerstattet.

6.4. Die Weitergabe alkoholischer Getränke an Personen, die das 18. Lebensjahr nicht vollendet haben oder nach den am Ort der Weitergabe geltenden Bestimmungen das dort erforderliche Mindestalter nicht erreicht haben, ist untersagt.

7. Zahlungsmodalitäten

7.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

7.2. Die Bezahlung kann über die folgenden Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, EPS-Überweisung, Sofortüberweisung sowie Vorauskasse mittels Banküberweisung. Bei Bestellungen über eine vom Anbieter erstellte Bestellübersicht erfolgt die Zahlung über die dort angebotenen Zahlungsarten. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall oder dauerhaft nicht anzubieten.

7.3. Die Versandkosten sind bestellungsabhängig und werden vom Anbieter vor der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

7.4. In den angegebenen Preisen sind die österreichische Umsatzsteuer sowie allfällige Verbrauchsteuern (insbesondere Schaumweinsteuer) enthalten. Bei Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union weist der Anbieter die Preise einschließlich der im jeweiligen Bestimmungsland anfallenden Umsatzsteuer und Verbrauchsteuern aus. Der Anbieter ist Steuerschuldner der Verbrauchsteuern des Bestimmungslandes; der Kunde hat insoweit keine weiteren Abgaben zu entrichten. Der Anbieter liefert nur in jene Mitgliedstaaten, in denen er die hierfür erforderlichen steuerlichen Registrierungen vorgenommen hat beziehungsweise einen Steuerbeauftragten benannt hat; die belieferten Länder werden im Webshop ausgewiesen.

7.5. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie die notwendigen Kosten zweckentsprechender Betreibungs- und Einbringungsmaßnahmen zu verlangen.

8. Lieferung

8.1. Dem Kunden stehen die vom Anbieter im Webshop beziehungsweise in der Bestellübersicht genannten Versendungsarten zur Verfügung.

8.2. Die vom Anbieter genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Dauer für die Lieferung der Produkte an den Kunden beträgt, sofern bei den jeweiligen Produkten kein anderer Liefertermin angegeben ist, höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss.

8.3. Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, auf Arbeitskämpfe oder sonstige Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen, zurückzuführen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Der Anbieter wird dem Kunden den Beginn und das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, ohne dass der Kunde aus der Unterlassung der Mitteilung Ansprüche ableiten kann.

8.4. Gerät der Kunde mit der Annahme der Produkte in Verzug, so beginnt der Lauf der Gewährleistungsfrist für die Leistung des Anbieters mit dem Zeitpunkt, in dem die Ware dem Kunden ordnungsgemäß angeboten wurde. Die Gefahrtragung richtet sich in diesem Fall nach Punkt 8.9.

8.5. Der Anbieter liefert nach Österreich sowie in weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Maßgeblich sind ausschließlich die im Webshop beziehungsweise in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung als lieferbar ausgewiesenen Länder; ein Anspruch auf Lieferung in einen dort nicht ausgewiesenen Mitgliedstaat besteht nicht. Lieferungen in Drittstaaten erfolgen nicht.

8.6. Die Zustellung erfolgt ausschließlich durch persönliche Übergabe nach Maßgabe des Punkts 6.3. Eine Abstellgenehmigung sowie eine Ablage am Zustellort sind ausgeschlossen; eine vom Kunden gegenüber dem Versanddienstleister erteilte Abstellgenehmigung wird vom Anbieter nicht berücksichtigt. Eine Übergabe an Nachbarn oder eine Abholung an einem Paketshop oder einer Paketstation ist nur zulässig, wenn der Versanddienstleister dort eine Altersprüfung nach Punkt 6.3 sicherstellt. Wird der Kunde beim Zustellversuch nicht angetroffen, gelten die Bestimmungen des beauftragten Versanddienstleisters über Nachzustellung und Hinterlegung. Entstehen dem Anbieter durch mehrfache erfolglose Zustellversuche, die der Kunde zu vertreten hat, zusätzliche Kosten, kann der Anbieter diese dem Kunden in nachgewiesener Höhe weiterverrechnen.

8.7. Wein ist temperaturempfindlich. Der Anbieter behält sich vor, den Versand bei anhaltenden Außentemperaturen unter 0 °C oder über 30 °C zum Schutz der Ware vorübergehend auszusetzen und erst zu einem geeigneten Zeitpunkt zu versenden. Der Anbieter informiert den Kunden in diesem Fall unverzüglich. Ein daraus resultierender Lieferverzug begründet keine Ansprüche des Kunden, sofern der Kunde nicht eine angemessene Nachfrist gesetzt hat.

8.8. Der Kunde wird ersucht, die Sendung bei Übernahme auf äußerlich erkennbare Transportschäden, insbesondere Glasbruch und Austritt von Flüssigkeit, zu prüfen und solche Schäden unverzüglich gegenüber dem Zustelldienst zu reklamieren sowie den Anbieter unter office@crisp-wine.com zu informieren. Eine Unterlassung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche des Kunden als Verbraucher; sie erleichtert dem Anbieter jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

8.9. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm benannte, vom Beförderer verschiedene Person über.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1. Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) durch den Kunden vor.

10. Verzug des Anbieters

10.1. Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.

11. Gewährleistung

11.1. resch & crisp wine gmbh leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an office@crisp-wine.com.

11.2. Der Anbieter kann verlangen, dass ihm der Kunde, wenn es für diesen tunlich ist, die mangelhaften Produkte übersendet, wobei der Anbieter die Gefahr der Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Der Kunde wird gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der Gewährleistung.

11.3. Wein ist ein Naturprodukt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Geschmack, Füllhöhe, Etikett oder Ausstattung, die auf die Beschaffenheit des Naturprodukts, den Jahrgang oder die Lagerung zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Verkehrsfähigkeit und den vertraglich vorausgesetzten Gebrauch nicht beeinträchtigen.

11.4. Weist eine Flasche einen Weinfehler auf, insbesondere Korkschmecker, Oxidation oder erkennbare Fehlgärung, so liegt ein Mangel vor. Der Kunde wird ersucht, den Anbieter darüber zu informieren und die betroffene Flasche samt Verschluss mit dem verbliebenen Inhalt aufzubewahren, bis die Reklamation abgeschlossen ist. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen bleiben unberührt.

11.5. Ist ein bestellter Wein nach Vertragsabschluss nicht mehr verfügbar, weil der Anbieter ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Ein Ersatz durch einen anderen Wein oder einen anderen Jahrgang erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

12. Haftung und Schadenersatz

12.1. Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung zudem für Gewinnentgang und mittelbare Schäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 12 gelten nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung vertraglicher Hauptleistungspflichten. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13. Besondere Bestimmungen für Unternehmerkunden

13.1. Die Bestimmungen dieses Punkts 13 gelten ausschließlich für Unternehmerkunden im Sinne des Punkts 2.2 und gehen im Verhältnis zu diesen den übrigen Bestimmungen dieser AGB vor.

13.2. Unternehmerkunden steht kein Rücktritts- beziehungsweise Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz zu. Die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular finden auf Unternehmerkunden keine Anwendung.

13.3. Unternehmerkunden haben die Ware unverzüglich nach Übernahme zu untersuchen und erkennbare Mängel, insbesondere Transportschäden, Fehlmengen und Falschlieferungen, binnen drei Werktagen ab Übernahme, versteckte Mängel binnen drei Werktagen ab Entdeckung, schriftlich zu rügen. Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Ware als genehmigt.

13.4. Gegenüber Unternehmerkunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

13.5. Gegenüber Unternehmerkunden ist die Haftung des Anbieters für leichte und grobe Fahrlässigkeit ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Die Haftung ist zudem der Höhe nach mit dem Wert der jeweiligen Bestellung begrenzt. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13.6. Für Streitigkeiten mit Unternehmerkunden wird die ausschließliche Zuständigkeit des für den Sitz des Anbieters in 1030 Wien sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.

13.7. Unternehmerkunden sind verpflichtet, die jugendschutzrechtlichen Bestimmungen bei der Weitergabe der Produkte einzuhalten und über die erforderlichen gewerberechtlichen Berechtigungen zu verfügen.

14. Allgemeine Bestimmungen

14.1. Sofern nicht ohnedies, aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich, österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich die Anwendbarkeit österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

14.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

14.3. Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.

14.4. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Anschrift bekannt zu geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Anbieters dennoch als zugegangen.

14.5. Vom Anbieter ausgegebene Gutscheine und Rabattcodes sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht in bar ablösbar und nur einmalig einlösbar. Aktionsgutscheine sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig. Übersteigt der Wert eines Gutscheins den Bestellwert, verfällt der Restbetrag nicht, sondern verbleibt zur weiteren Einlösung, sofern dies beim jeweiligen Gutschein vorgesehen ist.

14.6. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter https://crisp-wine.com/de/privacy-policy-de. Nimmt der Kunde über Messenger-Dienste, Telefon oder E-Mail Kontakt auf, gelten ergänzend die in der Datenschutzerklärung ausgewiesenen Hinweise zur Kommunikation über diese Kanäle.

14.7. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die E-Mail-Adresse des Anbieters lautet office@crisp-wine.com.

14.8. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt jene wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ersetzten Bestimmung am nächsten kommt.

14.9. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für ein Abgehen von diesem Formerfordernis.

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht.“

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). Bei den vom Anbieter vertriebenen Weinen und Getränken ist dies regelmäßig nicht der Fall; ein Widerrufsrecht besteht daher grundsätzlich.

Wertverlust bei geöffneten Flaschen

Das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) entfällt bei geöffneten Flaschen nicht. Der Kunde hat jedoch für einen Wertverlust aufzukommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Bei einer geöffneten Flasche entspricht der Wertverlust in der Regel dem vollen Kaufpreis der betroffenen Flasche.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

resch & crisp wine gmbh, Hintere Zollamtsstraße 11/8, 1030 Wien, Österreich, Tel.: +43 681 10695184, E-Mail: office@crisp-wine.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an resch & crisp wine gmbh, Hintere Zollamtsstraße 11/8, 1030 Wien, Österreich zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese betragen je nach Sendungsgröße und Zielland zwischen 9,00 EUR und 35,00 EUR.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An: resch & crisp wine gmbh, Hintere Zollamtsstraße 11/8, 1030 Wien, Österreich, office@crisp-wine.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum

(*) Unzutreffendes streichen.